真心的力量

这件事就发生在前些天，她是一位来自山西的数学老师，诊断为不典型房扑，准备接受射频消融术，我为其完善好术前准备，安全地将病人送入介入导管室，三个小时后，手术结束，返回病房，一切是如此的平平常常、顺顺利利。

“贾老师，您睁睁眼，手术做好了！贾老师，贾老师”“医生，患者生命体征平稳，呼之不应”“怀疑脑梗，急查头颅CT！”“是”

我立即拿着抢救设备和医生及家属推着患者去做CT。一路上，我一边安抚家属“别着急，咱们先做个检查”，一边呼唤患者“贾老师，咱做个检查，不疼，一会儿就好”“您冷不冷，帮您掖掖被子”，做好检查回到病房“贾老师，检查做好了，您配合得真好！”

CT显示：脑梗待查。护士长看到只有两位男家属，可能会有照顾不周的地方，还特意为其调整班次，派专人护理。

虽然患者没有意识，但我在做任何操作前都会和她交流，“贾老师，您现在不能吃东西，我给您输点液体，补充点能量啊！”“您睁眼看看咱在哪儿？”，早上起来“贾老师早上好，您睡得好吗？我来帮您洗洗脸吧”虽然没有得到回应，但依然真心地与之交流。

功夫不负有心人，在手术后的第二天，患者终于睁开了眼睛并能做简单的应答，我的满足感油然而生。

但患者家属对手术结果有很大的不理解，为什么别人做完手术都好好的，我们却这样！所以不停地找医生，态度非常激动、着急，患者老公说“我要跳楼！急死我啦！”。作为责任护士，我没有受其家属的影响，依然全心全意地护理病人，加倍地付出我的真心，“贾老师，您渴吗？咱们喝点水吧”“贾老师，我扶您吃药吧”“贾老师，我扶您坐坐吧”。

为了了解患者思维意识恢复情况，我会问“贾老师，2+8等于几？”“10”“您真棒！”

患者病情稳定后，转到复兴医院继续治疗，当时我的心七上八下，“家属可千万别再来找麻烦了！”

一周后的一天，我正在巡视病房，突然眼前一惊，那不是贾老师的儿子吗？他来病房干什么？难道要和我们大闹一场？万万没想到他向我们深深地鞠了一躬，当看到我们疑惑的眼神时他说：“谢谢你们对我母亲无微不至地照顾，她一直念叨着你们，说还会再来看你们，会永远记得你们的！”说到动情处眼角泛着泪花。

这件事对我最大的感悟是对待患者一定要全心全意，真心付出。患者家属虽然情绪激动，但我们作为护士，无论其情绪多么过火，我们一定要控制好情绪，真心实意地护理患者。

还有就是要站在患者及家属的角度考虑问题，换位思考，这样许多问题就会迎刃而解了。我们不仅有高深的技术，我们还有一颗全心全意为患者服务的心！有效的沟通及无微不至的关怀可以一定程度换来患者及家属的理解。因为是真心就一定会被感动！