我院开展“创优质护理服务 促科学健康生活”系列志愿者活动

“门诊导医”志愿者活动

“洗手与健康”宣教活动

健康咨询宣教活动

我院开展“创优质护理服务 促科学健康生活”系列志愿者活动 为将“优质护理服务示范工程”深化到医院的每一个角落，给患者提供更加优质、周到的护理服务，在我院护理部、健康教育科、团委、教育处的共同努力下,“创优质护理服务 促科学健康生活”系列志愿者活动拉开了序幕。 今天您洗手了吗? 生活中时刻都离不开我们的双手，而洗手与我们的健康息息相关。8月4日，在我院门诊开展了“洗手与健康”宣教活动，向患者和家属宣传养成洗手的良好卫生习惯，帮助患者和家属重新认识和学会正确的洗手方法。 参加活动的十余位护士、研究生均佩戴“守护神”志愿者胸牌，来到患者及家属最密集的挂号大厅展开宣传。志愿者们采取以点及面的方法，通过标语、图示、展板及亲自示范等多种方式进行宣教，同时指导患者及家属进行现场实践。活动开始不久，就有很多人纷纷加入到学习洗手的队列中，从七、八岁的小朋友到七十高龄的老人都对活动表现出了极大的兴趣。志愿者们与他们积极互动，耐心解答他们提出的问题，反复强调洗手对维护健康的重要性，手把手教他们六步洗手法。在活动接近尾声的时候，志愿者向参加活动的患者及家属赠送了“洗手卡”，让他们充分认识到正确洗手是最简单、最经济、最有效的预防疾病和感染的方法。 志愿者们不仅希望通过本次“洗手与健康”宣教活动使参与者受益，也希望他们把洗手的正确方法和重要性传达给身边的家人和朋友。从点滴做起、从身边做起，用心关爱自己，用行动关爱家人，做全家的“手护神”。 门诊导医，温馨服务 8月5日护理部、健康宣教科、团委在门诊大厅联合举办了“创优质护理服务 促科学健康生活”系列活动之“门诊导医”志愿者活动。志愿者们通过对门诊工作的调研，选择了周五门诊量较大的时段，并精心制定了活动计划。上午8：30 分，九名志愿者分别在门诊大厅入口、门诊大厅、门诊与住院连接处耐心解答患者及家属的询问，同时发放门诊出诊表、洗手卡、戒烟卡、门诊平面图及我院分部路线图，为患者及家属提供主动服务，深受广大门诊患者及家属的喜爱和欢迎，咨询的人员络绎不绝。在不知不觉中，几名保安人员也主动加入到志愿者的行列中，协助服务及发放资料。在大家的共同努力下，“门诊导医”志愿者活动取得了很好的效果。 在短暂的活动中，志愿者们充分利用宝贵的时间，热情服务，有问必答。甜美的笑容、温馨的服务、精致的宣传卡片……都得到了患者及家属的称赞。志愿者们也从中收获了许多心得，大家纷纷表示，今后要继续积极参与志愿活动，为创建和谐的就医环境贡献出自己的一份力量。 家属别担心，康复要有方 9月15日，在手术患者家属等候区内，来自外科多个病房的志愿者们为等候在这里的患者家属们带来了一场绘声绘色的咨询宣教活动。 为使宣教更加生动、通俗，志愿者们各显其能，制作幻灯、准备视频资料，还特意设计制作了精美的食物含水量表。上午十点，志愿者们支起屏幕、架起投影仪、连接好笔记本电脑、打开扩音器，活动开始了！几句简短而亲切的开场白，拉近了志愿者与患者家属之间的距离，使气氛活跃了起来。志愿者们利用业余时间录制好的宣教短片向家属一一展示了在术后饮食饮水的注意事项、伤口的康复、体疗锻炼、到遵从医嘱的重要性以及出院后注意事项等多方面知识，加上志愿者们生动、形象的讲解，使患者家属的热情在这间小屋里无限膨胀，参加活动的人越来越多，屋子里挤的水泄不通。在互动环节中，更是“你来问我必答”，气氛十分融洽。志愿者还把精心准备的带着浓浓暖意的小礼物和宣传资料发给参加活动的每位家属，大家对此次活动都交口称赞。 在亲人面临外科手术的时候，绝大部分患者家属都会产生心理上的茫然与无助。志愿者们希望通过自身的努力使患者家属收获健康知识的同时，为他们送去心灵上的慰藉。通过这次活动，志愿者们也看到了自己的自身价值，他们坚信志愿活动要建立起一个长效机制并不断完善，让更多的人参与进来，让更多的患者和家属从中受益。 （刘波、郭瑶、石洁、尹亚妮/文 李悦、尹亚妮/图）