在血管外科中心工作的护士都把这句话牢记在心底:病人的满意就是我们的心愿。
有一位病人是急性I型夹层动脉瘤(DeBakey分型)患者,因为发病急、病情重,在血管外科中心进行了“升主动脉+全弓+象鼻子”急诊手术。此类手术本身技术难度大、手术时间长,术后恢复慢,加上病人抵抗力弱,术后出现了肺部感染,所以在ICU进行了气管切开,以便加强肺部的治疗与护理。
在全体医护人员的精心治疗下,病人的感染得到控制。接下来就需要病人与医护人员合作,脱离呼吸机。由于住院时间长,在ICU期间没有家属陪伴,气管切开后,病人不能说话,导致他的情绪很低落,经常不配合治疗。拒绝吸氧、测血压、发脾气,甚至会打工作人员。针对这种情况,ICU的全体工作人员想了很多办法。考虑到病人的社会、心理需求,工作人员给他拿来写字板,方便他与医护人员交流。当他为自己的病情着急、不合作时,我们耐心地向他解释,陪他聊天,安慰他,不管是白天还是夜里,也不管他是不是自己护理的病人。每组工作人员,从领班到普通护士,都轮流来安慰他。记得一天夜里,病人想自己的女儿了,可此时正值凌晨,找不到家属,我们值班的护士对病人说:“我们和您的女儿差不多大小,您就把我们当作您的孩子吧。”躁动的病人安静了,拉着护士的手感动得流下了眼泪。
病人一天天地好转,能坐能说话了,眼看要出院了,血管中心的全体工作人员都为他高兴,也为自己的工作感到欣慰。工作的愉快莫过于如此吧!
另一位病人也是急性I型夹层动脉瘤(DeBakey分型)患者,他在血管外科中心进行了手术,由于动脉夹层形成内膜剥脱,影响了病人肾动脉的血供,出现了急性肾衰。在血管外科中心治疗期间,为了帮助他进行恢复,医护人员曾多次陪伴他到人民医院血透中心进行透析。记得病房的一位护士李微在途中曾被氧气袋上的玻璃划破了手指,缝了五针。对于这些,工作人员没有丝毫怨言。但点点滴滴都被家属看在眼里,感动在心头。如今他已经恢复得很好并且给我们送来了感谢信,信中赞扬了我院医术的精湛,感谢了大夫的救命之恩和护士的精心护理。其中有这样一段话:“手术后,我仍处于十分危险的阶段,当时我还不清醒,朦胧中记得人们在我的病床旁,无微不至的护理着我,我当时认定是我的父母、爱人和兄弟姐妹。等我稍稍清醒后,才知道原来他们是那些无私奉献的白衣天使们,他(她)们的身影和面容是那样可亲可敬,不是父母胜似父母,不是姐妹胜似姐妹。”这样的话让我们全体工作人员都十分感动,也让我们把更多的热情投入到工作当中。
血管外科中心ICU 霍春颖供稿